Bevor Sie uns kontaktieren, bitten wir Sie, unsere FAQ zu lesen.
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
🎨 Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Sie können Produkte unbeschädigt und ungeöffnet sowie in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an folgende Adresse zurücksenden:
La Petite Épicerie
66 rue Marceau
93100 Montreuil
📌 Wichtig: Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer (beginnend mit PP) an, um die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung zu erleichtern.
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten 🚚.
Nach Erhalt der Produkte prüfen wir deren Zustand und veranlassen die Rückerstattung über die bei Ihrer Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
🏷️ Ein Produkt fehlt in meiner Bestellung / ist fehlerhaft
Wenn Sie Ihr Set auf der Website PETIT PINCEAU gekauft haben: bitten wir Sie, über das untenstehende Kontaktformular eine Anfrage zu stellen.
Wenn Sie Ihr Set bei einem unserer Händler gekauft haben: bitten wir Sie, direkt Laura zu kontaktieren, die sich um unsere Geschäftskunden kümmert: adv@la-petite-epicerie.fr
📦 Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Sie können Ihre Bestellung nicht selbst ändern, aber Sie können uns kontaktieren, damit wir die Änderung vornehmen. Wenn die Bestellung bereits an unseren Logistikdienst weitergeleitet wurde, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.
🧐 Ein Produkt wurde in meiner Bestellung vergessen
Wir bitten vielmals um Entschuldigung für dieses Versäumnis. Bitte kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns mit, ob Sie eine Rückerstattung oder eine Ersatzlieferung des Sets bevorzugen. Wir werden das Problem schnellstmöglich für Sie lösen.
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