Petit Pinceau

Nuestros kits son adecuados para todos, tanto principiantes como expertos, y cada caja contiene una instrucción detallada para guiarte en la creación de magníficas pinturas.

Para los niños, las pinturas Petit Pinceau se recomiendan a partir de los 12 años, y nuestra gama KIDS está diseñada para los más pequeños a partir de los 3 años.

Todos nuestros kits son fáciles de pintar. Sin embargo, el tiempo de realización puede variar según el nivel de detalle.

¡Descubre nuestros productos clasificados por nivel! 

¡Sí, ofrecemos envíos internacionales! 🌍

• Francia metropolitana: los gastos de envío son gratuitos a partir de 59 €.
  
• Internacional: se aplican gastos de envío, independientemente del importe del pedido. Se calculan en función del destino.

¡Sí, en francés e inglés para guiarte fácilmente!

A pesar de todo el cuidado que ponemos en nuestros productos, esto puede pasar… y añadir agua no solucionará el problema.
No se preocupe, ¡nos ocupamos de usted!

Para que podamos enviarle los botes que faltan, envíe al servicio de atención al cliente:

• Una foto de los botes afectados
  
• La referencia de la pintura y los n.º de los botes
  
• Su dirección completa
  
  Recuerde cerrar bien los botes después de cada uso :)

Incluso con un estricto control de calidad, este tipo de situaciones pueden producirse excepcionalmente.
¡No se preocupe, nuestro equipo está aquí para ayudarle!

Para poder realizar las comprobaciones necesarias, envíe al servicio de atención al cliente:

• Una foto de la hoja afectada
  
• La referencia de la pintura así como el número de lote (al lado del código de barras en el envase)
• Su dirección completa

Los formatos Pincel Pequeño para adultos y Pastel Pequeño miden 24,5 × 32,5 cm.
En nuestra tienda online encontrarás un marco perfectamente adaptado al tamaño de tu ilustración.

Por si no lo sabías: ¡un marco es gratis al comprar 3 kits!

Puede solicitar una devolución directamente desde su área de cliente en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido.

Para ello:

1. Inicie sesión en su área de cliente.
2. Acceda al pedido correspondiente y haga clic en «Devolver artículos».
3. Elija el motivo de la devolución y confirme su solicitud.

Una vez que su solicitud haya sido revisada y validada por nuestro servicio de atención al cliente, recibirá un correo electrónico de confirmación con la dirección a la que debe enviar el producto o productos afectados.

No proporcionamos etiqueta de devolución prepagada.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Puede elegir libremente la empresa de transporte que desee para enviarnos su paquete.

¡Algunos modelos tienen tanto éxito que se agotan rápido! No te preocupes: reponemos nuestros existencias regularmente.

Para no perderte nada, activa una alerta en el set que elijas y sé el primero en recibir un aviso en cuanto vuelva. ✨